Hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu
Badminton Hub luôn tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của người dùng. Trang này hướng dẫn bạn cách tự quản lý hoặc gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
1. Tự xóa và quản lý dữ liệu trong Cài đặt
Trước khi yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản, bạn có thể chủ động tự xóa hoặc ngắt các dữ liệu sau ngay trên giao diện mà không cần chờ hỗ trợ:
- Tài khoản nhận tiền: Vào mục Cài đặt để xóa thông tin tài khoản ngân hàng và mã VietQR nhận tiền của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Bạn có thể bật hoặc tắt nhận email thông báo và thông báo Web Push bất cứ khi nào trong phần Cài đặt.
- Tùy chọn phân tích: Thay đổi hoặc rút lại sự đồng ý thu thập số liệu phân tích ẩn danh tại trang Chính sách riêng tư.
2. Yêu cầu xóa đối với người dùng có tài khoản
Để xóa toàn bộ tài khoản và các dữ liệu liên quan, bạn vui lòng thực hiện theo các bước:
- Gửi email từ chính địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng nhập Badminton Hub.
- Gửi tới hòm thư hỗ trợ: contact@vanglai.website.
- Tiêu đề thư ghi rõ:
[Yêu cầu xóa tài khoản] - Họ tên hoặc Email của bạn. - Nội dung thư: Xác nhận bạn yêu cầu xóa tài khoản và hủy bỏ toàn bộ quyền truy cập vào hệ thống.
3. Yêu cầu xóa đối với khách không có tài khoản
Nếu bạn tham gia giao lưu vãng lai với tư cách khách (không lập tài khoản), vui lòng gửi email tới contact@vanglai.website kèm theo các thông tin đối chiếu sau:
- Số điện thoại bạn đã sử dụng khi đăng ký slot vãng lai.
- Họ và tên hoặc tên hiển thị đã khai báo.
- Đường dẫn (link) hoặc mã kèo cầu lông mà bạn đã từng đăng ký.
4. Dữ liệu nào bị xóa và dữ liệu nào ẩn danh hóa
Dữ liệu bị xóa vĩnh viễn: Thông tin tài khoản cá nhân (email, tên, ảnh đại diện, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng), các phiên đăng nhập và khóa nhận thông báo Web Push.
Dữ liệu được ẩn danh hóa: Lịch sử tham gia các trận đấu trước đây sẽ được gỡ bỏ hoàn toàn mối liên hệ với danh tính của bạn. Dữ liệu chỉ còn lưu lại dưới dạng số liệu thống kê ẩn danh (ví dụ: một slot nam/nữ đã hoàn thành) để đảm bảo không làm sai lệch số lượng người chơi và lịch sử tổ chức của chủ kèo.
5. Thời hạn tiếp nhận và giải quyết
Sau khi nhận được thư yêu cầu hợp lệ từ bạn, ban quản trị Badminton Hub sẽ tiến hành xác minh và hoàn tất quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn tối đa 30 ngày theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ gửi thư xác nhận phản hồi lại email của bạn ngay sau khi xử lý xong.